Conditions d’utilisation

INTRODUCTION 

Ces conditions d'utilisation régissent vos achats et votre utilisation du site Web www.mamoriginals.com et constitue un contrat entre vous et Move Art Mission S.L. (Mam Originals), US Company Tax ID 15150995, Sant Pere Més Alt 40, 08033, Barcelone, Espagne (ci-après «Mam Originals»). En effectuant un achat et en utilisant ce site Web, vous avez accepté ces conditions d'utilisation. Veuillez vous assurer que vous avez lu et compris ces conditions d'utilisation lors de l'utilisation de notre site.

CONFIRMATION

Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous enverrons une facture électronique à votre adresse e-mail en confirmation de votre achat. Il est important que vous saisissiez l'adresse e-mail correcte lors de la mise en place de votre commande. Nous vous recommandons d'enregistrer cet e-mail afin de faciliter tout contact avec le service client que vous pourriez avoir à l'avenir. La confirmation de commande (réception) sert également de garantie de preuve d'achat.

PAIEMENT

Vous pouvez payer avec des cartes de crédit ou de débit ou un pay-copain. Stripe Banking Services gère toutes nos transactions bancaires. MAM Originals ne stocke aucun numéro de carte de crédit.

Paiement par carte

Payez avec votre visa, American Express ou MasterCard en toute sécurité sur Internet. Votre paiement est traité par Stripe avec un cryptage sécurisé et selon des normes bancaires strictes. Les détails de votre carte sont envoyés directement à la banque et ne peuvent pas être lus ou accessibles par quelqu'un d'autre que votre banque. MAM Originals ne facture aucun frais supplémentaire pour les paiements par carte. Cependant, votre banque peut facturer des frais supplémentaires en fonction de votre carte et de votre banque. Lors du paiement par carte de crédit ou de débit, les conditions de démarrage s'appliquent dès que la transaction par carte est approuvée. Dans le cas où aucun paiement n'a été reçu après avoir soumis votre commande, MAM Originals peut annuler automatiquement votre commande.

Taxes

Tous les prix indiqués sur le site Web de MAM Originals, www.mamoriginals.com, incluent la TVA, conformément à la législation applicable. Veuillez noter que si une commande est expédiée à une adresse de livraison en dehors de l'UE, vous pouvez être soumis à des droits d'importation et à des taxes, qui sont perçues lorsque l'envoi atteint votre adresse de livraison. Vous serez responsable du paiement de ces droits d'importation et taxes. Il convient de noter que MAM Originals n'a aucun contrôle sur ces charges et, comme ces charges sont différentes pour différents pays, MAM Originals ne peut pas prédire leur montant. MAM Originals vous conseille de contacter votre bureau douanier local pour plus d'informations.

Commande

Les commandes rendues au nom d'une autre personne sans son consentement, ou autrement seront signalées aux autorités. MAM Originals a le droit de modifier les prix, corriger les prix incorrects sur toutes les commandes ainsi que les ventes finales. Si un prix est incorrect, cela peut obliger les originaux MAM à annuler l'achat et à rembourser tout montant payé de la meilleure façon. Cela peut être effectué à tout moment.

Les consommateurs ont le droit de retourner la commande dans les 14 jours après la réception de la commande. Le droit ne s'applique que dans le cas où le produit et son emballage d'origine peuvent être retournés dans le même état que lorsqu'ils sont reçus. Les boucles d'oreilles ne sont pas retournables pour des raisons d'hygiène. Si les consommateurs utilisent leur droit de renvoyer une commande, ils doivent contacter MAM Originals afin d'obtenir une adresse pour envoyer les marchandises. La livraison de retour est payée par le consommateur. Si un article est endommagé pendant le transport, les originaux MAM doivent être contactés dans les 14 jours pour plus d'informations sur la rémunération.

GARANTIE

Terme de garantie de surveillance: Deux ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication sur la montre elle-même (mouvement, index, visage et mains). D'autres parties que celles ci-dessus ne sont pas couvertes par cette garantie. Pour que le remplacement soit couvert par cette garantie effectuée, veuillez nous envoyer un e-mail. Dans l'e-mail, vous devez spécifier votre nom, votre adresse, votre numéro de commande et une description détaillée du problème. Enfin, écrivez «Reclaim of Achat» comme sujet de l'e-mail ou de la lettre.

Notez que la réparation / les remplacements sera facturée dans les cas suivants, même pendant la durée de la garantie.

- Échec ou dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence (coups, bosses, écrasement, cristal cassé, etc.)
- défaillance ou dommages causés par une réparation ou une modification injustifiable
- Échec ou dommages causés par le feu ou l'eau, ou une catastrophe naturelle comme par exemple un tremblement de terre
- Changements esthétiques qui se produisent pendant l'usure normale et le vieillissement (rayures mineures, etc.
- Dans le cas où le magasin de détail et la date d'achat ne sont pas indiqués sur la garantie, ou si ces informations ont été réécrites
- Si la garantie n'est pas soumise avec la montre.
- Le remplacement de la batterie sera facturé même pendant la durée de la garantie.

Le boîtier, le cadran, les mains, le cristal, la bande de surveillance ou d'autres parties de ceux-ci peuvent être remplacés par des substituts si les originaux ne sont pas disponibles.

Terme de garantie de bijoux: Chaque bijou que nous avons vendu est livré avec une garantie de 3 mois, à partir de la date de livraison de la commande. La garantie ne s'applique qu'aux défauts d'usine et aux dommages qui n'ont pas été provoqués par une utilisation incorrecte de l'article. Nous étudierons soigneusement si, par hasard, le défaut a été causé par une mauvaise utilisation des pièces.

Cette garantie garantit que vous pouvez recevoir un remplacement gratuit conformément aux termes énoncés ici et dans le terme spécifié, et ne limitera aucun droit légal du client.

Information personnelle

Lorsque vous magasinez avec MAM Originals, nous économiserons certaines de vos données pour réaliser votre achat. MAM Originals traite toutes les informations personnelles confidentielles. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données et s'il y a quelque chose de mal, vous pouvez le faire modifier ou supprimer. MAM Originals peut également utiliser des cookies, par exemple afin d'améliorer votre expérience du site Web. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les données personnelles et les cookies ici: politique de confidentialité

PRODUIT

MAM Originals a le droit d'ajuster les prix, d'impliquer des coûts supplémentaires et de modifier des informations sur les produits tels que des images de produits et des offres sans préavis. Les images du produit et les textes d'information disponibles reflètent autant que possible le produit. Nous nous réservons le droit pour toutes les erreurs qui peuvent apparaître sur la page et ne pouvons garantir que toutes les images reflètent avec précision l'apparence réelle de nos produits. Les images peuvent différer en fonction des paramètres de couleur de votre ordinateur. Toutes les images doivent être considérées comme des illustrations uniquement et ne garantissent pas l'apparence et les caractéristiques correctes.

Livraison et annulations

Pour vous offrir une meilleure expérience, toutes les commandes sont expédiées à l'aide de l'Express Courier.
Le délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables.
Nous expédions dans le monde entier.
Certains pays sont soumis à des taxes sur l'importation. Le paiement doit être effectué lorsque l'envoi arrive dans le pays de destination.
Découvrez plus d'informations sur les options de livraison et la politique de retour de MAM dans la section d'assistance.

Le client a le droit d'annuler les achats et de renvoyer des marchandises livrées en contactant le service client de MAM Original dans les 14 jours à partir de la réception des marchandises, à condition que les marchandises soient déballées et dans le même état que lorsque vous les avez reçues. Les boucles d'oreilles ne sont pas retournables pour des raisons d'hygiène. Cependant, le client est responsable du coût et du risque de transport des marchandises retournées à MAM Originals. 

Dans les cas, en tant que client, vous croyez que la livraison est retardée de manière à ne plus souhaiter remplir la commande, il est de votre responsabilité d'annuler la commande. Dans les cas où la commande a été expédiée, le client est tenu de recevoir la commande. L'annulation n'est pas valide tant que le client n'a confirmé que MAM Originals soit par e-mail ou par téléphone. Si un produit a été interrompu MAM Originals a le droit d'annuler l'achat et de rembourser le montant payé au client. MAM Originals informera le client d'un remplacement ou de produits équivalents si disponibles.

Conditions de plaintes

Il est important que vous, en tant que client, vérifiez soigneusement vos marchandises / produits lorsque vous recevez votre envoi afin de vérifier que les produits ne sont pas endommagés et corrects. Si votre produit est endommagé dans le transport, que les dommages soient visibles ou cachés, vous devez le signaler dès que possible au transporteur. Si vous recevez votre article et voyez qu'il est endommagé ou ne correspond pas à celui que vous avez commandé ou, vous devez également nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Toutes les plaintes doivent être déposées à notre service client. Veuillez fournir le numéro de commande et la raison de la plainte et nous vous répondrons sous peu avec des instructions sur la façon de retourner l'article. Les produits défectueux retournés à MAM Originals doivent être traités comme s'ils étaient irréprochables. C'est dans tous les types de rendements extrêmement importants que le produit soit emballé de telle manière qu'il ne peut être endommagé pendant le transit. Dans le cas où un produit renvoyé n'a aucune erreur ou défaut. MAM Originals a le droit de remplacer les biens défectueux par des marchandises du même modèle. Si l'article a été interrompu, le client recevra un remboursement complet.

RESPONSABILITÉ

MAM Originals l'esponsabilité pour les erreurs dans le cadre de la livraison est limitée aux conditions de vente existantes. MAM Originals n'a aucune responsabilité directe ou indirecte par exemple, mais sans s'y limiter, l'incompatibilité, les retards de livraison, les temps d'arrêt, la perte de données, le travail supplémentaire ou d'autres préjudices économiques.

Force majeure

MAM Originals est exonéré de responsabilité pour les dommages et les autres pénalités sur l'exécution du contrat empêché, gêné ou retardé par des circonstances indépendantes de notre volonté. Comme le facteur de libération doit être pris en compte, notamment l'intervention du gouvernement, la législation nouvelle / modifiée, le manque d'État, la guerre, le feu, les inondations, les troubles du travail, les interdictions, les restrictions, le sabotage, les conditions de transport ou la météo médiocres ou le manque de livraison des fournisseurs et la société est exposé à des activités criminelles qui affectent les activités.

Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques et les droits d'auteur, sur le site Web et dans le matériel publié sur celui-ci appartiennent à MAM Originals ou à ses filiales ou concédants. Toute utilisation du site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de ce contenu en tout ou partie, à part votre propre usage personnel et non commercial, est interdite sans l'autorisation de MAM Originals.

Contenu utilisateur 

Le site Web www.mamorimiginals.com peut inclure du contenu généré par les utilisateurs à partir par exemple les applications de médias sociaux. MAM Originals ne revendique aucune propriété dans les droits de ce contenu (images, photos et vidéos, etc.) et n'en assume aucune responsabilité légale. Dans le cas où vous soupçonnez une violation du droit d'auteur, ou de tout autre droit, ou si vous êtes offensé par un tel contenu, veuillez contacter notre service client.

Rétention du titre

Tous les produits restent dans la propriété MAM Originals jusqu'à ce que le paiement complet soit effectué.

FRAUDE

Toutes les tentatives de fraude ont été signalées aux autorités et MAM Originals se réserve le droit d'annuler l'achat si des soupçons sont soulevés.

Droit au droit et à la juridiction

Ces termes et votre utilisation du site Web www.mamoriginals.com sont régis par la loi espagnole. Dans la mesure permise par la loi, les tribunaux espagnols auront une compétence exclusive de tout litige découlant de ces conditions d'utilisation et de votre utilisation du site Web, sous réserve du droit de MAM Originals de poursuivre un utilisateur à sa place de résidence.

TERMINAISON

MAM Originals se réserve le droit de résilier votre compte et / ou votre utilisation du site Web www.mamoriginals.com à sa seule discrétion. Par exemple, si MAM Originals soupçonne que vous avez violé ces conditions d'utilisation. Une telle résiliation peut être effectuée sans préavis.

Amendements

MAM Originals peut réviser ces conditions d'utilisation de temps à autre. Chaque fois que vous commandez un produit chez nous, les conditions générales en vigueur à ce moment s'appliquent au contrat entre vous et MAM Originals. Vous devez donc visiter périodiquement cette page pour examiner les termes actuels alors auxquels vous êtes lié.